교환/반품안내
교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환, 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터(1899-6911) 또는 게시판으로 접수하셔야 하며,
접수일로부터 7일 이내에 상품이 도착되었을 경우 상품의 교환, 환불이 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 교환, 반품 시 왕복 택배비 7,000원은 고객님 부담입니다.
- 교환, 반품시 제주도 및 도서, 산간 지역은 항공료나 해상운송료에 따라 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.
- 상품하자 교환 , 오배송의 배송비 및 수수료는 당사가 부담합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 불량 반품은 30일 이내 가능해야 합니다. 30일이 지난 상품은 반품이 불가합니다.
- 상품이 훼손된 경우, 오염, 착용 흔적, 수선 등은 교환, 반품이 불가합니다
- 상품 특성상 착용 후 변질되었거나 화이트, 아이보리 계열의 때가 타기 쉬운 제품은 교환이 되지 않습니다.
- 상품의 패턴 특성상 제작과정에서 차이가 있을 수 있으므로 이로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
- 이동과정에서 생기는 스크래치와 공정과정에서 생기는 접착본드 붙임 라인과
미세한 스크래치는 교환, 반품 사유가 되지 않으니 반드시 참고해주세요.!!
- 모니터 사양에 따라 화면 색상과 실제 색상이 다를 수 있으므로 이로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
- 슈즈 박스 훼손 시 박스 비용 2,000원은 고객님 부담입니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)